Отзывы о работе нашей компании

Отзывы и комментарии (1123)

8.7/447
Заполните поле
Заполните поле
Заполните поле
Невозможно добавить фото
Заполните поле
Опубликовать
+ фото
Marina Fediaeva
08 мая 2019
10
Спасибо за экскурсию на острова, очень понравилась! Время удачно рассчитано, все спокойно без спешки, везде можно было находиться минимум 30 минут. Отдельное спасибо нашему гиду Рустаму. Благодаря ему узнали много интересной информации о Тайланде 🇨🇷
Яна
06 мая 2019
8
Здравствуйте. Вчера были на экскурсии, остались довольны организацией. Без спешки, никого не ждали.
Спасибо за организацию!
Ирина
03 мая 2019
Добрый день, подскажите в какое время отправляются паромы с пхукета? И с пхи-пхи на обратном пути?
Alpha.travel
04 мая 2019
Ирина, добрый день.
С Пхукета паром выходит в 08.30 и 13.30.
С Пхи Пхи в 09.00 и 14.30.
Александра Турунцева
03 мая 2019
10
Замечательная экскурсия. Шикарные виды. Гостиница номер и вид из окна замечательные. Гиды молодцы Альфия, Ася, Михаил. Море облаоденное. Файер шоу просто класс.
Наталья
01 мая 2019
Доброго времени суток. Есть ли экскурсии в Бангкок?
Alpha.travel
02 мая 2019
Здравствуйте, Наталья!
Да, конечно. Вы можете написать нам в WatsApp Viber или Telegram, +66936920066 или оставить ваш номер, мы предложим все варианты.
Спасибо за интерес!
Александра Турунцева
30 апреля 2019
10
Интересная экскурсия по островам . Море чистое, вода прозрачная, правда дно не везде удачное. Смотровая площадка с захватывающим видом и не менее захватывающим подъемом и спуском. Обед в стиле пикник . Кормили супчик куриный, оливье, салат из капусты, тефтели, макароны, картофель, вроде плов, курица. Все было очень вкусно.Гид Александр
Александра Турунцева
28 апреля 2019
10
Добрый день. Ездила на экскурсию 25.04.19. Экскурсия очень понравилось. Замечательное море. Вкусный обед. Гид Мегель
Павел
26 апреля 2019
Возможна покупка без трансфера, я буду уже на пирсе, какая будет цена?
Alpha.travel
27 апреля 2019
Павел, спасибо за интерес.
Самостоятельный трансфер на пирс не влияет на цену, то есть цена останется такая же.
Алексей
25 апреля 2019
2
На экскурсию элементарно не приехали за мной в отель. Диспетчер Вячеслав в течении часа не смог дозвониться до организаторов экскурсии. Деньги за экскурсию вернули на третий день.
Alpha Travel
26 апреля 2019
Алексей, добрый день!
Мы бы хотели еще раз извиниться за ситуацию с туром, она недопустима и не повторится. У компании-перевозчика данного тура произошла накладка по организации трансфера до пирса, до ответственных лиц данной компании мы дозвониться не смогли, организовать другой трансфер до пирса уже не успевали, в связи с тем, что лодка до острова Лимпопо отходи по расписанию.
С данной компанией-перевозчиком работа прекращена.
Вы оплачивали 30% на сайте, в день несостоявшегося тура ваш платеж был отменен, далее срок возврата денег на счет - зависит от банка, где у вас счет -в среднем около недели.
Еще раз приносим большие извинения, за отмену вашего тура и надеемся, что отдых в Стране Улыбок запомнится вам приятными эмоциями.
Galina Kostomarova
23 апреля 2019
5
Ещё момент, когда будете кататься на плотах, не садитесь на плот, где с ведущим плота, катается его ребёнок, дети это прекрасно, но мы вместо того что бы наслаждаться красотами, наблюдали ребёнка, который брызгался, со всех сил, причём прям на наш телефон, плюхался в воду, спрыгивал с плота, залезал на плот, прыгал по плоту, свисал с плота головой в реку) все конечно замечательно, но хотелось бы прокатиться в более спокойной обстановке.
Galina Kostomarova
23 апреля 2019
5
В целом экскурсия не плохая, но автобусы очень старые и не удобные, гид поверхностно подавал информацию, не очень интересно. Везде бегом. Обед ниже среднего, не вкусно совсем.Особенно расстроило то, что у нас например была не стандартная ситуация- бабушка, мама и ребёнок, так уж получилось, так уж как то вот сложилось, что бабушка довольно полного телосложения, и когда нас стали распределять кататься на слонах, то почему то на семью полагался 1 слон... неважно, что вы во первых физически втроём не можете поместиться на сидение, а если и можете то настолько крайне тесно, что получить какое либо удовольствие от катания, когда зажат, с тобой пожилая бабушка, маленький ребёнок, не просто не возможно, а ещё и очень страшно..Но гида, не интересовало, что и кому страшно, либо запихивайтесь втроём, либо кто то не едет. Конечно бабушка, не поехала, так как ей пришлось бы ехать с ребёнком и она побоялась. Одна она конечно бы прокатилась. Получается, что человек обделили и дискриминировали из за полноты. Это не просто оскорбительно, это по меньшей мере безобразно и отвратительно. В любой ситуации могут быть исключения, мы вообще могли сказать, что не вместе. И что тогда? Бабушку с кем бы на слона сажали?? Что это за бред вообще? Ну уж если совсем никак по одному не катают, гид могла оперативно предложить сделать это например за доп.оплату. Но нет, она лишь весьма резко, сказала «ваши проблемы, либо лезьте втроём, либо кто то не едет» всё. Впечатление от экскурсии было испорчено.
Alpha Travel
24 апреля 2019
Галина, добрый день!
В первую очередь, хотим принести извинения за испорченные представления об экскурсии.
Действительно, на семью из 2 взрослых и 1 ребенок, предполагается, что будет катать 1 слон. В вашей ситуации из брони не было понятно, что вам понадобится для катания 2 слона. К данной ситуации компания организатор тура, готовы не были.
Реакция гида была не допустима, мы приносим наши извинения за реакцию, конечно данная ситуация не была вашей проблемой и гид должен был, по согласованию с офисом, предложить вариантов, доплату или другие опции.
Мы приносим наши большие извинения.
Надеемся, что в дальнейшем экскурсии пройдут более позитивно.
Ольга
20 апреля 2019
Едим 11 мая на Карен когда лучше брать экскурсию?
Alpha.travel
21 апреля 2019
Ольга, добрый день!
Вы можете уже написать нам на wats app, viber по номеру +66936920066.
Наш менеджер расскажет по деталям интересующих вас туров и поможет сделать бронь. До 11 мая рукой падать 🌞😉
Анастасия Островная
20 апреля 2019
10
Добрый день!!!хочу выразить огромную благодарность Alpha travel,а именно менеджеру Алёне!!!! Отдыхала на Пхукете в начале апреля 2019, вся организация отдыха прошла под чутким руководством Алены:))) Помогала в выборе экскурсий, давала советы и самое главное не приходилось ждать ответа в течении дня ,все было мегооперативно!!! Удобная оплата,хочешь рублями ,хочешь батами налично !Все происходило дистанционно,не нужно было идти в офис,оооочень удобно! Увидела страничку в Инстаграмме и ни капли не жалею,что доверилась именно Вам!!! Огромное спасибо за все экскурсии:Павлу за Пхи-Пхи,Зурабу за Чеолан! У Вас отличная команда ! Успехов вам! Обязательно обращусь вновь!!!!
Жанна Вихарева
17 апреля 2019
10
Спасибо вашей команде за организацию посещения этого замечательного бутика. Транспорт приехал вовремя. Во время посещения магазина никого не кроме нас не было. Выбирали украшения два часа, никто нас не торопил и не подгонял. Обратно в отель нас доставили также с комфортом. Татьяне привет!
Римма Лапшина
06 апреля 2019
5
Сегодня посетили экскурсию Пхи-Пхи + о. Кай на 1 день от Альфа-тревел. Впечатления неоднозначные. Программы, заявленные в интернете и по факту, не совпадают ни по содержанию, ни по времени. Из отеля забрали вовремя, на пирс приехали в районе 9 часов и еще около часа провели там (инструктаж, чай-кофе, посиделки). В начале одиннадцатого отправились в путь. На борту было 2 группы (русско- и англоязычная). Оба гида говорили одновременно, воспринимать информацию было невозможно. Русские туристы сказали об этом, но гид отреагировала категорично, сказав, что может вообще замолчать. В общем информация была скудная и нечленораздельная. Время, проведённое на объектах, было значительно меньше заявленного. На пляже обезьян провели всего 10 минут вместо положенных 30, пещера викингов 3-5 мин максимум. Лагуну Пиле с 30 минутным купанием не посетили вообще. На вопрос об этом гид ответила, что на данный момент посещения лагуны в программе нет, а на сайте данные устаревшие. В общем галопом по Европам.
Обед был нормальный. Снорк только для новичков (если были в Египте, то не впечатлит), острова Пхи-Пхи посмотреть можно, но красивые фото сделать не получится (везде толпы людей). Возможно, двудневная экскурсия на Пхи-Пхи лишена этих недостатков. Однодневную однозначно не рекомендую.
https://ftour.otzyv.ru/read.php?id=233914&v=050419172111&p=1460
Елена
02 апреля 2019
Как оплачивать экскурсии, если нет с собой карты?
Alpha.travel
02 апреля 2019
Елена, добрый день.
Наш менеджер может подъехать к вам в отель или некоторые туры можно оплатить в день выезда. Для этого всего лишь нужно написать на наш номер в любой мессенджеры или позвонить:+66936920066
Екатерина
30 марта 2019
Добрый день! С пляжа Найтон до Пхи-Пхи, какой возможен трансфер? Это будет авто+паром, верно? И по стоимости сориентируйте. За 1 человека. Спасибо, Екатерина
Alpha Travel
30 марта 2019
Екатерина, добрый день!
Спасибо за интерес.
Да, верно, минивэн от отеля до пирса и паром с пирса до Пхи Пхи.
550 батов билет на паром + 1200 батов трансфер до пирса.
Все детали можно уточнить по нашему телефону +66-936-92-0066 с менеджером.
Спасибо!
Руслан
29 марта 2019
5
Шоу необычное, первый раз на таком и видимо последний, не по мне все это. И ещё, почему-то на сайте цены дороже чем в лавочке на улице, странно.
Анна
28 марта 2019
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в чем отличие программы А от программы В и в комментариях пишут про другие программы - С, есть ли они? Прайс актуален на сегодняшний день?
Elena Vorontsova
28 марта 2019
Здравствуйте! У другой тур фирмы есть предложение с поздним выездом на остров Джеймса Бонда и катанием на каяках. В 13:30. Есть ли у вас такой вариант?
Ольга
27 марта 2019
10
Замечательная Экскурсия «Удиветлеьная Пханг Нга» с гидами Юлей и Алексеем (ребята, вы классные). Очень насыщенный день со слонами, обезьянами, храмами, ложками и чудо-обедом и морских цыган. И нереальный потом вид в конце дня на Пханг Нга! Спасибо!
Было конечно обидно за подрезанный кем-то кошелёк со всей наличностью, но бывает
ОльгаОльгаОльга
Александр
26 марта 2019
9
Все было супер! Гид Сергей рассказал очень много интересного о стране. На обезьянок и храм нужен точно 1 час :)

Код клиента

Ваш персональный код: D01

Настройки

THB

Навигация

Выберите регионПхукет

Связь

+66-936-92-0066
Связаться по VKontakteСвязаться по ViberСвязаться по WhatsappСвязаться по TelegramСвязаться по Facebook Messenger
Нажмите для связи

Полезная информация