Возврат денежных средств и перенос экскурсии

Условия возвратов денежных средств и перенос дат для морских и сухопутных экскурсий

При отмене экскурсии более чем за сутки до проведения программы возврат уплаченной суммы производится в полном объёме.
При отмене экскурсий по независящим от покупателя обстоятельствам (отмена тура компанией, проводящей программу по погодным условиям, по причине не набора группы и иные причины, по вине проводящей компании) возврат уплаченной суммы производится в полном объёме.
При невозможности посетить тур по причине болезни, только при наличии справки из ГОСПИТАЛЯ (справки с КЛИНИК не принимаются подрядчиками), взимается 50% от полной стоимости экскурсии с лица, на которого оформлена справка.
При отмене экскурсии по желанию покупателей в день, предшествующий дню экскурсии до 17:00, возврат производится в сумме 50% от полной стоимости экскурсии.
При отмене экскурсии по желанию покупателя, после 17:00 дня, предшествующего экскурсии, взимается 100% штраф от стоимости экскурсии.
При отмене экскурсии в день проведения экскурсии, по причине плохого самочувствия покупателей, без справки от врача или по причине сильного опоздания покупателей к месту выезда на программу или по иной причине, зависящей от покупателей, взимается штраф в сумме полной стоимости экскурсии.

Условия переноса экскурсий на другие даты

Перенос даты экскурсии по желанию покупателей без дополнительных оплат возможен до 17:00 дня, предшествующего экскурсии.
Перенос даты экскурсии по желанию гостей после 17.00 дня, предшествующего экскурсии, производится при дополнительной оплате 50% от полной стоимости экскурсии.

Условия возврата денежных средств и перенос дат для авиатуров в соседние страны или другие города Таиланда

При отмене тура по причинам, зависящим от проводящей стороны (не набор группы, добровольная отмена компанией от своих обязательств), возврат денежных средств производится в полном объёме.
При отмене тура по желанию клиента, по причине плохого самочувствия, даже при наличии справки из госпиталя возврат денежных средств не производится.
Компания не несет ответственности в случае отказа в получении визы в соседние страны. Возврат денежных средств не производится.
Перенос даты тура возможен только с дополнительной оплатой 100% от стоимости тура.