О компании Alpha Travel

Alpha Travel начала работу в 2010 году как туристическое онлайн-агентство. Сегодня мы подбираем и бронируем экскурсии на Пхукете, в Паттайе и на Самуи, а также трансферы и другие услуги для отдыха в Таиланде.

Бренд Alpha Travel принадлежит компании Booking System Co., Ltd., зарегистрированной в Таиланде и внесённой в реестр туристического бизнеса: лицензия TAT № 34/02935. Офис — на Пхукете, 12/35, M.1, Chao Fa Rd., Chalong, Phuket 83130.

Менеджеры отвечают на русском, английском и тайском языках — в WhatsApp, Telegram, по почте и телефону. Все способы связи — на странице Контакты.

Alpha Travel — агентство: экскурсию проводит её оператор, а мы подбираем программу, бронируем её и остаёмся вашим контактом по заказу.

1. Заказ. Вы выбираете экскурсию, дату и число гостей и оформляете заказ на сайте — система бронирования сразу проверяет места и считает итоговую сумму. Можно и через менеджера: напишите в WhatsApp или Telegram.
2. Оплата. Если по заказу есть что платить сейчас, он оплачивается онлайн на защищённой странице оплаты: заказ в батах — иностранной картой или PromptPay либо в рублях российской картой или через СБП, для заказа в другой валюте способы покажет страница оплаты; у части программ остаток или вся сумма вносятся на месте. Если у программы цена «по запросу» или оплатить заказ онлайн нельзя (об этом скажет сам заказ), способ оплаты пришлёт менеджер.
3. Подтверждение. Бронь подтверждается сразу или после проверки у оператора — тогда менеджер свяжется с вами. Если оператор места не подтвердит, предложим другую дату или программу, а если не подойдёт — вернём оплату полностью.
4. Ваучер. После подтверждения брони и оплаты суммы, которую нужно внести до поездки, мы присылаем электронный ваучер — на почту, указанную в заказе, а если её нет — способом связи, который вы указали; если заказ оформлен на сайте, ваучер появится и на странице заказа. Его показывают гиду или водителю — можно с экрана телефона.

Подробнее — на страницах Оплата и Условия отмены, полные условия — в публичной оферте.